プライバシーポリシー

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大工道具・DIY・日用雑貨通販のハーティ・エクスプレス(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

SHOPPING GUIDE

お届けについて

※ メーカー直送品や受注発注商品によってはご指定できない場合がございます。また、細かいお時間指定も出来かねますのでご了承ください。

※発送後はご指定をお受けすることができません。

※弊社では受注発注商品が多数ございます。

※ご注文頂いた商品の納期遅延や仕様変更による責任は当社では一切負いかねます。

お支払いについて

お支払い方法は、以下がご利用いただけます。

「クレジットカード」

「銀行振込(PayPay銀行)」

「ゆうちょ振替」

「代金引換」

メーカー直送商品、受注生産商品等、代金引換がご利用出来ない場合がございます。
システム上選択できてしまう場合がある為、上記商品において代金引換をお選び頂いた際には、他の決済への変更、及び注文し直しをお願い頂く場合がございますので、予めご了承の上ご注文の程よろしくお願い致します。

返品について

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: 商品到着日より１週間とさせていただきます。
未開封未使用品に限ります。
受注生産品、取り寄せ商品、名入れ済み商品、衛生商品は、返品をお受けできません。
返品送料: 不良品による返品以外はお客様負担でお願いします。

営業時間帯について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　１０：００～１２：００
　　　１３：００～１７：００
※ 土日祝祭日はお休みをいただきます。
※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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配送について

配送は「佐川急便」「日本通運」「日本郵便」「クロネコ便」のいずれかでお届け致します。
配送業者の指定は出来ません。

■通常配送料金
●北海道：1500円～別途見積り
●本州・四国・九州：760円
●沖縄：2500円～別途見積り
●離島地域：別途見積り
離島地域・沖縄は「日本郵便」もしくは「クロネコ便」となります。
北海道への送料は1,500円～別途見積り、沖縄への送料は2,500円～別途見積り、離島地域への送料は別途見積りさせていただきますのでご注意ください。（システムの都合上、初期設定に登録されている金額が表示されますが、改めて弊社より正確な送料をご連絡致します。）
時間指定も承ります。ご注文の際、時間指定の項目をご利用下さい。(※配送会社により日時指定が利用できない地域がございます。)
ネコポス便、ゆうパケット、定形外郵便は日時の指定ができません。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。
配送先が会社内、もしくは会社内の個人の場合、必ず住所に会社名を明記頂くようお願いします。明記されていないと宛先が違うとのことで商品が届けられない場合がございます
法人宅以外にはお届け出来ない商品がございます。また個人宅への配送の場合、別途料金がかかる場合がございます。※(例：メーカー直送品や大型商品、複数小口商品等)
領収書につきましては、お客様自身で注文履歴から発行・印刷が可能となっております。当店から別途発行等は致しかねますので、ご了承の程よろしくお願い致します。代金引換・あと払い等をご利用の際には、お支払い頂いた各業者様へ発行をご依頼くださいませ。